Khi bạn phớt lờ một người, bạn thường không nhìn người đó.Người đó đang tìm cách đạt được vài mục đích.Nếu bạn không có được câu trả lời như bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.Chẳng hạn, nếu bạn nghi ngờ một nhân viên ở nhà trong khi người đó nói đang đi nghỉ mát, đừng hỏi họ đã hưởng thụ thời tiết ở Florida như thế nào.Đây là một quy tắc rất hay: Hầu hết những người nói thật đều mong muốn được tin tưởng.Và anh biết rằng tôi không có thời gian để ngồi đây với anh cả ngày.Chúng ta thường xuyên hiểu sai ý nghĩa ẩn sau các thông điệp.Đây là lý do vì sao các tín đồ không thể bước thẳng tới chỗ ai đó và nói: “Này, quý vị có muốn gia nhập giáo phái của chúng tôi và từ bỏ tất cả tài sản của mình không?”Nếu bạn nói điều gì đó mười lần, rõ ràng bạn không mong họ lắng nghe bạn.Nhưng trong quá trình thực hiện công việc, Pavlov chú ý thấy những con chó bắt đầu tiết nước dãi khi ông chỉ vừa mới bước vào phòng.

Xem thêm Thu gọn