Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.- Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi.Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty.Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James.
