- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ.