Như bạn thấy đấy, cách viết tắt giúp chúng ta có thể nhớ sự phân loại của mọi thứ.Trí nhớ tạm thời kéo dài trong khoảng thời gian từ vài giây đến vài phút.Phải thừa nhận điều này – liệu có phải đôi khi bạn thoáng chút nghi ngờ rằng trí nhớ của bạn làm cho bạn u mê?Điều này cũng đúng với trường hợp của các hãng bảo hiểm.Điều khác biệt duy nhất giữa một đứa trẻ 7 tuổi để quên chiếc bút chì trên bàn với một giám đốc điều hành 45 tuổi để quên một bản báo cáo tại văn phòng là đứa trẻ sẽ không về nhà và nói rằng: “Mẹ ơi, làm thế nào bây giờ, trí nhớ của con không còn được như trước nữa…”Câu hỏi này liên quan đến một số thứ đã được nhắc đến.“Mình đã gặp Jim và Jack… David và Shirley… Shirley là vợ của Jack…”Sau đó, trong lúc rảnh rỗi, họ thường xem xét lại những người tham gia rồi nhắc lại và ghi nhớ tên của những người này.Đúng, chính là những hãng lữ hành.Họ quan tâm và chăm sóc cho người khác.
