Đừng hào hứng nói về món tiền đền bù nếu món hàng bị trục trặc mà hãy nói đến uy tín của công ty.Thêm nữa cũng nhờ một chút hài hước.Khi có quan điểm như vậy, bạn sẽ thấy rằng được trò chuyện với những người nổi tiếng là một dịp may thú vị.Khi xem những cuộc phỏng vấn của Barbara Walters tôi thường thấy thất vọng.Giọng nói rất quan trọng vì nó thể hiện một phần nào đó con người bạn, sự khác biệt của bạn với người khác.Mà từ nào cũng chỉ có một âm tiết: Có.Tôi dám đánh cược bạn sẽ nói rằng: Cái gã khù khờ này mà là Larry King ư?!.Nhưng ai cũng thích thú và hào hứng.Có nghĩa là chúng ta phần đông được sinh ra trong những gia đình trung lưu bình thường, thậm chí còn rất nghèo.Sau vài trình bày về tình hình thời tiết quá xấu, chúng tôi bắt đầu bài tường thuật của mình, đơn giản là chộp được cái gì thì nói cái đó:
Đến ngày nay thì cuộc trao đổi của họ quả đã trở nên bình thường rồi đấy.
