Khi ra khỏi nhà tù, anh được giám đốc công ty quảng cáo này chào đón: Ồ, Eytinge, lòng nhiệt tình của anh còn mạnh hơn cả song sắt nhà tù nữa đấy.Phần lớn mọi người đều cố tìm lối đi ít chông gai nhất trên đường đời.Cô chưa bao giờ chê trách ai cả và đối xử với mọi người đều công bằng như nhau.Phải chăng bạn ra quyết định dựa trên lập luận và tư duy logic thay vì cảm tính và lối tư duy cổ hủ? Bạn có biết cách lắng nghe ý kiến của người khác một cách cẩn thận và chăm chú? Bạn có biết cách tìm kiếm cho mình sự thật hay chỉ biết đón nhận những lời đồn thổi từ người khác?Tâm hồn bạn sẽ chẳng bao giờ thanh thản nếu để người khác sống hộ cuộc đời bạn.Chỉ tay vào đống tro tàn vẫn còn âm ỉ cháy, ông nói đầy quyết tâm: Chính từ nơi đây, tôi thề sẽ tự mình xây dựng nên một hệ thống cửa hàng bán lẻ lớn nhất thế giới.• Phải biết lắng nghe, khuyến khích người khác nói chuyện một cách thoải mái.Nhà vật lý nổi tiếng Einstein, cha đẻ của Thuyết tương đối là một ví dụ điển hình.Khi bước chân vào cuộc sống, chúng ta luôn mang theo mình hai phong bì đã được dán kín như nhau.Tất cả những câu chuyện về sự thành công với một kết thúc có hậu đều bắt đầu bằng câu: Ngày xửa ngày xưa, có một người mơ rằng một ngày nào đó.
Tính linh hoạt có thể định nghĩa chính xác nhất là khả năng quan sát, tìm hiểu, đánh giá nhanh chóng một tình huống xảy ra, phản ứng lại một cách hợp lý và ít bị tác động nhất về mặt cảm xúc.
