Hãy hoàn thiện chính bạn trước khi bắt cấp dưới của mình phải hoàn thiện!Jack ngồi bệt xuống đất, đọc hàng giờ liền để biết đặc trưng của từng quyển sách giáo khoa, và nói đi nói lại những câu chào mời.Đừng để một ai đó làm mất thời gian của tất cả mọi người.Tôi tôn trọng tất cả các vị khách của tôi, tất cả mọi người, từ tổng thống, các bộ trưởng đến các vận động viên thể thao, đến những người bình thường… Bạn sẽ không bao giờ nói chuyện thành công một khi người ta nghĩ rằng bạn không quan tâm đến lời nói của họ, tức không tôn trọng họ.Chỉ cúi đầu trước danh dự và nhân cách tốt!.Ông chủ đài phát thanh nhận thấy điều này và quyết định tôi xứng đáng được chọn, rằng tôi có triển vọng.Bất cứ ai cũng có thể trả lời và tranh luận sau câu hỏi giả định của bạn.Ông hãy giúp tôi biết sai lầm cốt yếu của tôi là gì không?Những tấm tranh ảnh, biểu đồ minh họa cũng trở nên vô tác dụng.Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng.
