Sau khi cân nhắc, thảo luận với các cố vấn và một vài khách hàng quan trọng, tôi từ chối lời mời đó.Đây là một dịp đơn giản và hiển nhiên để tôi chứng tỏ điều ngược lại.Do đó, hãy để ý đến những thời điểm bên lề.Mệnh đề liên kết, điều giúp bạn lược bỏ bớt phần đầu của một câu, là một công cụ đàm phán hữu hiệu: Vâng, nhưng mà.Và làm bạn với ông ta.Trong mọi thời điểm, các nhà quản lý giỏi thường đúng, song họ cũng biết khi nào mình phạm sai lầm và sẵn sàng thừa nhận sai lầm.Và một sự hòa giải, vài phút trước có vẻ không tưởng, đã có thể được thực hiện.Nhà quản lý cần phải loại bỏ bản chất tự nhiên này.Hai người tranh luận trên điện thoại và không giải quyết được vấn đề.Quản lý ngôi sao thể thao luôn là một việc rất quan trọng đối với chúng tôi, cũng như với hơn 500 ngôi sao thể thao trong danh sách khách hàng của chúng tôi.
Không gì đánh mất khách hàng tiềm năng nhanh hơn là việc người bán không hiểu sản phẩm của mình.
