Câu hỏi của ông có một tác dụng làm cho họNhưng Tom không rời đi nơi khác dù đã từng trầm uất, căng thẳng và chán chường.Watson đã xúc động khi đọc những dòng thư của người con trai chỉ mê bay trên trời và sợ hãi việc quản lý IBM: Nếu cha muốn, con sẽ về làm việc cho IBM.ăn lương đầu tiên là chân giữ sách, 6 đôla một tuần.Nhưng vào lúc suy thoái, rõ ràng IBM đã lơ đễnh suy nghĩ (Think) về nhu cầu của người kinh doanh trong một thế giới xuất hiện nhiều công nghệ mới.Nhưng Watson con chưa có quyền lực gì ở đây.Drucker đã từng phỏng vấn Watson khi chủ tịch IBM đến châu Âu, đã nghe ông nói về hòa bình, thương mại và xử lý dữ liệu, và đã thấy các sếp tòa soạn quẳng (bài báo) Watson vào sọt rác.quân Đồng minh để chặn bước tiến và xóa bỏ chủ nghĩa phát-xít.Nó đặc biệt bởi vì ông luôn luôn tập trung lo cho nhân viên là lo cho doanh nghiệp, thay vì lo cho doanh nghiệp rồi lo cho nhân viên.Watson làm thế nào để giữ được tình yêu công ty nơi nhân viên?