Nhưng nguyên tắc 5C vẫn là nguyên tắc vàng của những nhà bán hàng chân chính cho đến tận ngày nay.Ngay cả Maney, người đã bỏ ra nhiều năm để độc quyền khảo cứu kho tư liệu về Watson, cũng chỉ có thể đặt câu hỏi tại sao ông lại hào hứng làm việc đó? mà không thể đưa ra bằng chứng trả lời, ngoài suy đoán một người tầm cỡ như Patterson đã ra lệnh thì Watson thấy không có gì phải băn khoăn.Khi chịu học hỏi không ngừng thì người ta khó mà kiêu ngạo.Watson không được nhắc đến một dòng ở quê nhà, ngoại trừ vài tin tức ở New York.ThinkPad sau 10 năm tung hoành năm châu bốn bể, cuối cùng đã tỏ ra chinh phục giỏi hơn cả trên thị trường châu Á năng động.12 triệu người thất nghiệp, chiếm 20% số dân.ở Dayton để tránh sử dụng các nhà máy đang vận hành.Watson nói đến thuyết cỗ xe ngựa:Ai đã đưa Tom đến IBM? Không phải là Watson.Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.
