James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.

Xem thêm Thu gọn