James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình.- Không đơn giản đâu.Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa.Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
