Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty.Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Còn James lại chẳng có thời gian.
