Trong nhiều năm, chúng tôi sử dụng hình thức đàm phán tâm lý nhìn bề ngoài đây là một hình thức đàm phán bình thường nhưng thực chất có sức tác động tâm lý rất mạnh mẽ.Điều này giúp tôi nhận biết được một phần những gì sẽ gặp phải khi làm ăn với ông ta.Chính vì thế, máy không bán chạy lắm cho tới khi được thiết kế lại và nhìn thân thiện hơn, dễ sử dụng hơn.Làm việc nhiều giờ, và làm việc khôn ngoan.Đó chính là nghệ thuật bán hàng: định vị sự kiện để đáp ứng mong muốn.Vì thế, hãy viết quan điểm của bạn ra giấy trước.Khi đánh giá những thành công của mình, tôi nhận ra những việc chúng tôi đã làm không có gì độc đáo hay mới lạ.Một trong những dịch vụ hiệu quả nhất của chúng tôi là giúp đỡ công ty khách hàng đặt nỗ lực bán hàng của họ đúng chỗ.Khách hàng tiềm năng tốt nhất là người vừa đến hoặc vừa rời khỏi một công ty.Thỉnh thoảng, tôi buộc mình phải tách rời các sự kiện, bởi như vậy tôi có thể học được nhiều điều.
