Tôi nghĩ rằng đề nghị một người nào đó tài trợ hai triệu đô-la cho công ty thì người quản lý có thể tự tăng lương thêm 50.Chúng tôi có một nhân viên luôn biết cách chuyển bại thành thắng.Ngay cả những người làm việc ổn định nhất cũng đều phải trải qua những lúc lên xuống.Ta tự vấn năng lực bán hàng của mình.Tôi từng làm việc với một viên chức thể thao của Anh, ông ta là một người rất chậm chạp.Hãy để họ tự tìm hiểu về tính cách và thành tích của bạn từ người khác.Dù đó là việc kết thúc một thương vụ hay yêu cầu tăng lương, thúc đẩy lực lượng bán hàng gồm 5 nghìn người hay đàm phán một-đối-một, mua công ty mới hay chuyển đổi công ty cũ, hầu hết tình huống kinh doanh luôn là tình huống về con người.Tính đến năm 1969, họ đã giành được 20 giải vô địch và liên tục thay nhau giữ vị trí vô địch golf từ năm 1960 đến 1966: Palmer, Player, Palmer, Nicklaus, Palmer, Nicklaus và Nicklaus.Điều này rất đúng khi chúng tôi làm việc với các vị chủ tịch của các liên đoàn thể thao.Tương tự, lời khuyên dành cho các nhà quản lý doanh nghiệp, bất kể nam hay nữ là: Nguyên tắc chung là không để trang phục công sở tiết lộ bất cứ điều gì về con người bạn nó chỉ là bộ quần áo vừa vặn mà thôi.
Việc biết đến những nhân viên ở cấp thấp hơn có thể là cơ hội để các giám đốc và nhà quản lý mở rộng hiểu biết về các vấn đề trong công ty.
