- Không sao, anh cứ tiếp tục đi.Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.Cậu đã làm hết sức mình.Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn."Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh!