Khi chủ đề câu chuyện thay đổi, tâm trạng người đó thoải mái hơn, ổn định hơn.Nếu bạn đề nghị nói rõ hơn, người đó sẽ cảm thấy buộc phải trả lời.Bạn có thể nói: “Câu chuyện của anh về âm mưu của chính phủ rất hấp dẫn.Hãy quan sát những gì được xem là biểu hiện phản ứng ban đầu.Trong chiến dịch tranh cử tổng thống năm 1960, Richard Nixon tìm cách nhắc cho người dân Mỹ nhớ rằng đối thủ của mình, John F.Nhưng tôi không biết xinh đẹp như thế kia, liệu chị có giọng hót tuyệt vời tương xứng không nhỉ?” Quạ tin vào những lời của cáo bèn há mỏ để kêu một tiếng “Quạ!” thật to.Người đó sẽ nhượng bộ còn bạn sẽ chiến thắng.Những gì bạn thấy chỉ là một nụ cười “đầu môi,” không phải là một nụ cười thoải mái tỏa trên cả gương mặt.Mách nước nhanh: Khi nói chuyện bạn nên luôn luôn sử dụng tên của người đó.Một người sử dụng khả năng này rất thành công, khách hàng cũ của tôi, đã nói: “Cứ như có người nằm ngay trong doanh trại của họ – một tiền đồn trong đầu họ.
