Heidi nói với Bill Campbell, người mà Steve đã chọn là tổng giám đốc, một người cứng rắn, từng là huấn luyện bóng đá ở trường cao đẳng, nhưng ông thú nhận rằng, ông cũng bị yếu lòng bởi những cuộc gọi liên miên của Steve.i-Socks là các loại bao dành cho iPod.Dường như là mọi người trong công ty đều có thể báo cáo trực tiếp tới chính Steve.Đợi chờ thời khắc iPod giảm giá gần như là vô vọng.Đơn cử như khi công bố Kho nhạc trực tuyến iTunes năm 2003, ông đã kết thúc bài thuyết trình bằng việc mời John Mayor, một ca sĩ nổi tiếng lên sân khấu, trình bày ca khúc đã từng giúp anh đoạt giải Grammy, Daughters (Những cô con gái) mà trong đó có những lời cực kỳ chân thành.Ngay từ nhỏ, mẹ nuôi ông cũng đã hướng ông đến điều đó.Chúng tôi là những người duy nhất trong ngành máy tính làm điều đó.Những tài năng này theo tôi nghĩ là: chúng tôi đã thiết kế phần cứng, cấu trúc, phương thức hoạt động và phần mềm ứng dụng rất tốt.Vậy mà chẳng lâu sau, Steve tuyên bố ông muốn khởi động dự án Macintosh.Ông cho rằng mình may mắn lớn lên ở thung lũng Silicon.
