Nhún vai là cử chỉ mà người đó dùng để chứng tỏ thái độ không biết gì hoặc thờ ơ, thông điệp của họ là: “Tôi không biết” hoặc “Tôi không quan tâm.Thường thì người ta muốn nói cho chúng ta sự thật, nhưng nói dối lại dễ dàng hơn.Dĩ nhiên, em không thuộc diện tình nghi.Đó chính là lý do bạn cần đến những ví dụ sinh động, những tình huống và kịch bản điển hình, dễ tiếp thu và dễ áp dụng mà Lieberman đưa ra cùng những phân tích cặn kẽ và xác đáng.Một nụ cười không tác động đến cả khuôn mặt là dấu hiệu của sự dối trá.Mười bảy mẹo sau sẽ khiến người đó phải im lặng.Chẳng hạn, khi bạn đưa ra một tối hậu thư, hãy bảo đảm rằng quá trình giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn nhất quán với lời nói.Qua ngày mai, anh nói gì thì cũng sẽ không làm tôi thay đổi đâu.Các cử chỉ đều giả tạo, không tự nhiên.Giọng nói có thể lắp bắp và dường như không nhất quán.
