Sau đó chúng ta bắt đầu tìm kiếm sự thay đổi.Những chuẩn mực này được biểu đạt trực tiếp thông qua chiếc mũ đỏ tư duy.Sử dụng chiếc mũ vàng, người tư duy chú trọng tới việc chỉ ra những lợi ích của vấn đề.Một lỗi lầm chưa hề được dự tính hoặc một tai nạn xảy ra và điều này tạo điều kiện để khích động những ý tưởng mới.Trong khi đó, có biết bao điều mà ta còn chưa biết.Điều này có thể dẫn đến ý tưởng rằng nên có dịch vụ bảo hiểm có thể chuyển đổi được.Khi mọi người trong một cuộc họp cùng đội chiếc mũ trắng, thì vai trò của chiếc mũ trắng được ngầm hiểu rằng: “chúng ta hãy giả làm người Nhật trong một cuộc họp của người Nhật".Họ có thêm sự tự tin và họ sớm nhận ra rằng họ cũng là những người sáng tạo như tất cả những người khácHọ thỏa mãn ngay với câu trả lời đầu tiên xuất hiện.Ông nêu ra một ý tưởng mới.
…Nhận xét mà anh đưa ra chỉ là giả thuyết chứ không phải thực tế.
