Đây là một cuốn sách hướng dẫn cách giải quyết vấn đề.Hãy nhìn lại sơ đồ giả thuyết của Cà Tím và Đậu Phụ.Họ không biết loại nhạc chúng ta sẽ chơi hay chúng ta chơi hay dở thế nào.Những người biết đến buổi diễn nhưng chưa bao giờ đi xem: 135 người (27%)Tớ không quen các cậu.Vậy nếu hình học là nguyên nhân duy nhất khiến cho điểm môn toán đi xuống, bước tiếp theo sẽ là chia nhóm điểm số môn hình học thành các chủ đề nhỏ hơn bao gồm diện tích, góc và thể tích để xác định cụ thể hơn loại vấn đề nào đang gây khó khăn.Cà Tím và Đậu Phụ phải tìm hiểu xem tại sao lại có những người không đến xem biểu diễn dù họ có biết đến chúng.Như bạn thấy đó, kết quả phân tích thường khác xa những giả thuyết ban đầu.Cô sử dụng cuốn từ điển Anh Bồ Đào Nha để mày mò trên trang web của trường trung học Amazon và cuối cùng cũng lần ra những thông tin sau:Nếu các cậu cứ chơi những bài đó, khán giả sẽ phát chán.
Trong ví dụ này, chúng ta sẽ sử dụng phương pháp đánh giá ba cấp độ, từ +++ tức rất hấp dẫn đến + là không hấp dẫn.
