Trước đây, có lần tôi ở lại nhà một người bạn và thấy cậu con trai sáu tuổi của anh ấy nói rằng cậu rất khó chịu vì không được ăn kem trong bữa sáng.Cách duy nhất người đó biết được chính là khi họ có tội.Đây là một sự thật mà anh ta có thể xác nhận hoặc phủ nhận cho dù thực tế anh ta có đến đó hay không.Người đó có hành động di chuyển rời xa khỏi người kết tội, có vẻ hướng tới lối ra.Cách nói ra một điều gì đó thường quan trọng không kém nội dung lời nói.Chúng có tác dụng dựa trên hai góc độ nhạy cảm của bản tính con người – cái tôi và tính tò mò.Bất kỳ sự chậm trễ nào cũng khiến người đó cảm thấy dường như tội lỗi nặng thêm.“Nếu anh… giống như những gì anh đang đọc được… thì anh có thể… mỉm cười… ngay bây giờ.Chúng ta đã xem xét lịch lên giá và giao hàng ba lần rồi.Nếu ai đó nói thẳng rằng mình không thể bị lay chuyển, điều đó có nghĩa là người đó biết mình có thể bị dao động.

Xem thêm Thu gọn