chấp nhận các thách thức để làm ra cái mới.Có một công ty đã chế tạo ra máy đánh chữ điện tử bằng nhựa tổng hợp.Watson hài lòng với bản thiết kế của họa sĩ.Lou Gerstner đã cứu thoát IBM bằng cách nào vào cuối thế kỷ XX?Nhưng chắc chắn Watson, sau trận lụt, đã công khai trở thành cái gai đối với Patterson.Tư duy này làm chúng ta nhớ lại khẩu hiệu vĩ đại của nhà bác học lỗi lạc của mọi thời đại là Arbert Einstein: Think different hãy tư duy khác biệt.Ông nói chuyện với Tom những câu chuyện yên bình.Lou Gerstner xuất hiện ba năm sau, khôi phục lại IBM bằng tinh thần kinh doanh Watson.Rand thay kiểu chữ Beton Bold, hơi ốm, của Watson thành kiểu chữ City Medium.Vào cuối đời, ông nhắc lại nguyên tắc vàng và lý thuyết bốn đối tượng:

Xem thêm Thu gọn