Càng biết nhiều và nhận thức sớm bản chất của đối tác bao nhiêu, công việc sẽ càng hiệu quả bấy nhiêu.Một trong những trở ngại lớn của cuộc sống là mọi người không làm những gì bạn muốn họ làm.Nhưng không phải thế đâu.Mọi người trong công ty đều phản đối ý kiến này, song các nhân viên kế toán đã đưa ra những dự đoán bi quan đến mức không ai dám phát biểu.Nếu bạn không hiểu sản phẩm của mình, khách hàng sẽ không bao giờ chấp nhận những cố gắng bán hàng của bạn!Tôi cũng đã từng ở trong trạng thái này, và tôi đã buộc mình phải nói không dù nó gây tổn thương cho người khác.Thông thường, có rất nhiều cách để giải quyết một vấn đề tiếp thị và người bán hàng phải có nhiệm vụ tìm ra phương pháp hiệu quả nhất, tập trung vào cách này và loại bỏ những cách khác.Vào những năm 1960, một liên minh thần thánh được thiết lập.Tôi đàm phán với trưởng ban thể thao của một đài truyền hình.Còn ở giữa là các ủy viên quản trị của công ty MacManus với vẻ rất căng thẳng.
Todd rất vui sướng và tôi không bao giờ quên điều đó.
