Đến nỗi Nichol phải viết cho ông chủ đau khổ của mình để nhắc rằng ông không được quỵ ngã.Watson muốn tạo ra một loại thiên đường nào đó của công nhân.Bằng cách đăng ký sáng chế và giữ độc quyền khai thác, Watson giữ cho công ty luôn đi trước các đối thủ cùng ngành.Những cuộc điều tra nhanh cho thấy chính phủ là khách hàng lớn.Vậy thì hãy chủ động vay vốn để tạo ra sản phẩm.Nhưng cả đời ông, với một IBM khác hẳn, là một thông điệp thuyết phục để chuộc lại lỗi lầm.Có phải Gerstner chống lại Watson? Không, ngày xưa Watson làm vậy là vì CTR còn rất nhỏ, nó cần được cấy vào đó một thứ gen hoài bão.Dường như ông chưa vội vàng gì cả.Time (thuộc Fortune) là một nơi ngập rượu (heavy-drink- ing).Không có nhà quản trị tài năng chân chính nào muốn sa thải nhân viên.

Xem thêm Thu gọn