Sáng sớm Chủ Nhật, Burns gọi điện cho Benny: Tối nay tớ sẽ sang chở cậu.Và thực sự Cuomo đã làm cho tất cả mọi người bất ngờ.Bởi khi lắng nghe tôi sẽ học hỏi được rất nhiều.Một chàng trai trong độ tuổi hai mươi đôi khi hành động mà không ý thức được hết trách nhiệm.Casey Stengel được mời tới cuộc hội thảo để cho biết quan điểm của mình.Họ nghĩ bạn ám chỉ họ đã già (dù ý của bạn không phải là như thế).Quả thật ngồi tham dự mà cứ như đang bị tra tấn vậy.Còn nếu có giọng nói không hay thì sao? Bạn sẽ không bao giờ tạo được một ấn tượng tốt ư? Không đúng! Edwin Newman và Red Barber đều là những phát thanh viên sáng chói dù họ không có chất giọng tốt.Thỉnh thoảng trong cuộc trò chuyện có những từ ngữ nào đó chẳng nằm trong mục đích phát ngôn của chúng ta nhưng lại gây tác hại không nhỏ là làm lộn xộn những gì chúng ta muốn đề cập, khiến người khác phải nghe những cái không đáng nghe.Trái lại, một chủ tọa mà nói dông dài, hoặc để cho ai đó nói dông dài thì sẽ thất bại ngay.
