Nó trả lời những câu hỏi: Giá trị của ý tưởng là gì? Nó mang lại lợi ích cho ai và trong hoàn cảnh nào? Làm thế nào để chúng ta biến những giá trị đó thành hiện thực? Liệu còn có những giá trị nào khác nữa?Một bác sỹ đang chẩn đoán cho một đứa trẻ bị nổi mẩn ngứa trên da.Có những người tìm đủ mọi cách để làm thay đổi tính cách của người khác.Po, cửa hàng sẽ trả tiền cho người mua hàng.… Bởi vì không ai muốn làm việc vào ngày nghỉ nên có gợi ý rằng chúng ta nên thuê những công nhân chỉ làm cố định vào thứ bảy và chủ nhật.Trong trò chơi cờ bạc thì khả năng trực giác lại thường xuyên đem đến những thất bại.Điều này có nghĩa gì? Tất nhiên đó có thể là những “cửa sổ” chỉ ra những khả năng để lựa chọn các kênh khác.Đôi khi quá trình này dường như giống với việc thực hiện một hành động không trung thực.Nếu vị cố vấn này đã từng đưa ra những chỉ dẫn chính xác đối với những sự việc trước đây, thì chúng ta thường đặt nhiều tin tưởng vào những lời khuyên vị này đưa ra.… Chúng ta nhận được yêu cầu rằng nếu chúng ta không trả một khoản tiền lớn, sản phẩm của chúng ta trong các cửa hàng sẽ bị đầu độc.
