Dấu hiệu của sự bị tổn thương là chúng ta có một mong đợi nào mà không được đáp ứng.Tên anh là Billy Joel.Lúc này thì tôi không còn nghi ngờ gì nữa.Giờ đây ông sẽ trắc nghiệm lần cuối các người mà ông đã chọn và ông kêu gọi họ vận dụng hết mọi năng lực cao nhất của họ và giải cứu những thành viên trong "gia đình"công ty.Không có cách nào cố định cả.Theo tiến sĩ Maffettone, chúng ta có thể đạt được điều này nếu hiểu được rằng:Vậy bạn hãy dành thời giờ xem lại những câu hỏi sau đây và bỏ ra ít phút để cảm nghiệm sâu sắc những cảm xúc mà mỗi câu hỏi gợi ra cho bạn.Chúng rất đơn giản, nhưng lại vô cùng hiệu quả nếu ta biết áp dụng khéo léo.Chúng ta còn được thúc đẩy hành động mãnh liệt hơn nếu cũng trong lúc đó, chúng ta dự kiến trước được rằng sự thay đổi sẽ làm cho đời sống chúng ta sung sướng hơn nhiều.Hoàn toàn chú tâm, ông từ từ kéo ngọn cỏ lên mũi.