Trước hết là nhờ vào công nghệ tiên phong, liên tục đổi mới và đặc biệt là giá rẻ trong bối cảnh thị trường mà khách hàng đã “thông minh hơn nhiều” như điều mà ông thường nhấn mạnh.Và cũng như trường hợp máy Apple I, “cục gạch” vừa bị cuộc đời quăng vào đầu Jobs hóa ra lại chỉ cho ông con đường đi mới, đầy mới mẻ và tiên phong.Nhưng kinh nghiệm càng củng tố lòng tin của ông rằng có thể vượt qua hiểm nguy để vươn tới những gì mong muốn và đẩy nó đi xa hơn là không an toàn.Một trong những điều mà ông đã đề cập đến một cách khái quát là điện tử.Đó là thất bại mà mọi người đều biết đến.Trong cuộc gặp đầu tiên với một nhóm, Steve lắng nghe mải mê.Suy nghĩ của Steve chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ tình bạn của ông với Larry Ellison cũng như sự cạnh tranh được hiểu ngầm giữa họ.Kết quả là, mức độ dịch vụ gần như luôn luôn đi xuống.2000, phiên bản thử nghiệm của Mac OS X được phát hành với giá 29,95 đôla.Khi ấy, tình thế đã thay đổi.

Xem thêm Thu gọn