Câu chuyện nhỏ này, thật ra có giá trị gì vào thời đại của Watson?Những người bạn Mỹ của ngài trên đất nước vĩ đại này sẽ ca tụng ngài.Và nếu không biết cách lắng nghe đồng đội của mình, bạn khó mà thảo luận thành công.Bên phải của con tem, người Mỹ cho thấy sức ảnh hưởng của ông lên lịch sử của họ bằng dòng chữ đỏ, in hoa và in nghiêng: MILLENIUM - 2000 Mừng thiên niên kỷ mới - năm 2000.Nhân viên IBM thở phào khi ông chủ làm ngược lại kỹ thuật thông thường là sa thải.Như một cú sốc, Tom Watson hỏi lại:Liệu ngài có chắc là cựu sĩ quan hậu cần của ngài có thể thực hiện nhiệm vụ đó hay không?Chúng ta chọn cách nhìn đó cho cuốn sách này.Ví dụ như Henry Ford của Ford Motor, Thomas Watson của IBM hoặc là Ray Kroc của McDonald, họ là những biểu tượng vĩ đại và giá trị huyền thoại trong văn hóa tập đoàn của họ.Tấm ảnh này ngày nay còn được IBM lưu trữ cho thấy mọiIBM dựa vào kinh doanh truyền thống (thẻ đục lỗ) nhiều hơn gấp gần 500 lần máy tính cơ khí - điện tử.

Xem thêm Thu gọn