MẸO NHỎ #47Xoa dịu họ bằng cách lặp lại chính xác từng từ của người tố cáo.Còn người kia ngước nhìn một cách đầy thèm muốn, và tự hỏi, Tại sao họ lại ở trên đó, còn mình thì vẫn đang vật lộn dưới này?Hừm, anh chàng này có vẻ tự tin về sản phẩm của mình.Tôi biết có một số người muốn nói chuyện với bạn.Anh đã ký một giấy chứng tử công việc khi nói, Tuyệt vời.Khi xem đĩa DVD với một người bạn, thỉnh thoảng hãy rời mắt khỏi màn hình và lén nhìn mặt của người ấy.Dưới đây có thể là phép suy luận tinh tế nhất, nhưng nó chỉ đúng với một số mục đích.Sau đó, và chỉ sau đó, đừng đưa ra những lời biện hộ, hãy nói lý do của bạn.Daniel McNeill, tác giả cuốn Khuôn mặt: Lịch sử Tự nhiên, đã viết, Trong 20 năm qua, chúng ta đã biết nhiều về sức mạnh của giao tiếp trên khuôn mặt hơn là trong 20 thiên niên kỷ trước.Cô ấy mở đầu bằng cách nói, Có lẽ câu hỏi này đã được trả lời khi bắt đầu cuộc họp, nhưng tôi đã bỏ lỡ.
