Tuy nhiên, công nhân của ông những người lớn thì sẽ ăn những suất ăn giống nhau, bơi chung hồ bơi và ở trong những căn phòng giống nhau.Đết lượt Watson yêu cầu Tom suy nghĩ về điều đó.Đó là phòng thí nghiệm đầu tiên của tập đoàn về sau là gã khổng lồ.Watson đã nhận thất bại là người thầy của mình.Ông dùng giấy lớn hoặc bảng và cây viết để giúp khán giả nhìn thấy như cách bây giờ chúng ta dùng phần mềm diễn họa PowerPoint để trình chiếu mỗi khi thuyết trình chuyên nghiệp.IBM luôn đảm bảo đó là một ngày hạnh phúc.Một công ty mà đánh mất khí chất tiên phong của mình và ngủ quên trong chiến thắng trước đó, thì tiến triển là chuyện không thể.Cuối cùng Watson cũng đã buộc được Tom phải suy nghĩ trước khi hành động, chứ không hẳn ngăn cản ý tưởng của con.điện để đưa ra khái niệm nhị phân một loại ngôn ngữ toán mà ngày nay là cốt lõi của máy tính.Chúng ta chọn cách nhìn đó cho cuốn sách này.
Các phát minh máy móc, trong mắt của Watson, sẽ trở nên vô giá trị nếu nó không giúp đỡ được khách hàng doanh nghiệp.
