Shirley Povich nhà báo được giải thưởng Washington Post, cha đẻ của chương trình truyền hình Maury Povich đã nghiệm ra điều này.Thật ra nói trước công chúng rất thú vị, vì ta hoàn toàn được làm chủ câu chuyện.Tuy tôi không phải là một thương gia, nhưng hy vọng một vài bí quyết nói sau đây của tôi sẽ giúp bạn ít nhiều khi giao tiếp trong công việc.Tôi đã nói những lời chân thật từ trái tim mình, không gò bó, không gượng gạo.Những lời lẽ ông dùng rất thuyết phục.Tôi vẫn đang choáng váng trước sự ra đi của Bob.Đây không phải là một cuốn sách nhằm bổ sung vốn từ của bạn hay giúp bạn nói theo ngôn ngữ tiếng Anh của Larry King.Thế là Rầm!, Benny sụp bẫy ngay tức khắc.Đừng đánh mất vẻ đẹp của bạn bởi những sơ ý không đáng có này.Thật ra, tôi đồng ý là những từ ngữ trên thỉnh thoảng chúng ta cũng cần dùng để nhấn mạnh câu nói.