30% trong thời gian khủng hoảng kinh tế, tức đến hết năm 1933.Và Maney đã tìm thấy phát biểu của ông chủ IBM trên tờ Binghamton Press: Nền kinh tế Mỹ sẽ đứng vững mặc dù có sự sụp đổ của thị trường chứng khoán.Khi Tom Watson trở về nhà thì IBM đã là một biểu tượng của nước Mỹ.Đây là lúc có hai sự kiện quan trọng diễn ra trong đời ông.Là con trai cả của chủ tịch công ty máy tính thương mại quốc tế, Thomas Watson Jr.Lễ hội trại được chăm chút tới mức những con đường nối các trại cũng được tính toán sao cho đất không vấybẩn chân người.000 nhân viên đã tham gia học; 52 lớp; học 24 môn khác nhau.IBM đã trải qua một thời gian dài thành công (cho nên) mọi người bắt đầu tìm kiếm xung quanh những thách thức thực sự tiếp theo, và thấy những thách thức đó ngay trong nội bộ công ty chứ không phải trên thị trường.Nó tọa lạc trên chính nền nhà cũ của cha mẹ mà ông trải qua tuổi thơ ấu.Watson đã nói về điều này và câu nói trở nên nổi tiếng không chỉ trong giới kinh doanh:Mẫu mã đẹp không giúp bán được một sản phẩm kém chất lượng, nhưng nó lại giúp một sản phẩm tốt phát huy hết khả năng.

Xem thêm Thu gọn