Người khổng lồ đang ngã khuỵu.Ví dụ này của Drucker dẫn đến việc thay đổi các quan niệm về công cụ sản xuất, sở hữu hay quyền lực.Với tất cả đức khiêm tốn, IBM của Gerstner đã để khách hàng là người lãnh đạo, như Jeffey Krames, nhận xét.Giờ đây, trong khu vườn của căn nhà ở New Canaan của New York, bà luôn luôn ở bên cạnh ông như một chiếc neo.Như vậy, chính Watson đã quyết định đưa IBM vào con đường máy tính.nhà sáng lập IBM hơn nửa thế kỷ trước đang chịu thử thách của thời đại mới.The Manafacture Gerneral Manager Sales Manager Sales Man Servicees Man Factory Manager Factory Man Office MannagerFortune đã gọi đó là canh bạc 5 tỉ đôla ($5 Billion Gamble).Ông nói đến đối tượng cuối cùng trong đạo lý kinh doanh của mình:Jeannette sinh con đầu lòng.