Riêng tôi, tôi cho rằng người ta vô lễ với tôi, nếu trên bao thư gởi cho tôi người ta đã biên sai tên tôi.Vậy, muốn sửa đổi một người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ: "Bạn gây cho người ấy một thanh danh rồi họ sẽ gắng sức để được xứng thanh danh đó".Mà họ lại còn ghét công ty của ta nữa.Cũng là những tài liệu lần trước, nhưng lần này tôi biết kích thích thị giác và óc tưởng tượng của ông, mà kết quả khác xa như vậy đó! Vậy, muốn cho người ta nghe theo bạn, bạn phải làm đúng quy tắc thứ mười một: "Kích thích thị giác và óc tưởng tượng của họ".Và nếu chúng ta không cẩn thận, thì khu vườn này không còn lấy một cây.Ông ta bèn kể nỗi lo phiền của ông.Ông Seltz chép hết những điều họ yêu cầu và những điều họ cam kết trên một tấm bảng đen và ông chuẩn y hết những điều họ ước vọng.Nếu ông để tay ông vô nước nóng 46 độ, ông có thấy muốn bỏng tay không?Ông sợ hãi, muốn rút đơn ứng cử ra.Trong công việc đó, đã có nhiều sự lạm dụng, nhiều sự đồi bại.

Xem thêm Thu gọn