Ông thấy rằng, công ty không tiến hành nghiên cứu thị trường, không tìm hiểu đối thủ cạnh tranh và, thật nguy hiểm, đó là tâm lý ám ảnh rằng thế giới bên ngoài phải nhất định trông cậy vào Big Blue nghĩa là công ty bán gì thì thiên hạ được nấy.IBM 701 đã chứng tỏ những bước đi ngoạn mục của tập đoàn thông qua khả năng thu nhỏ kích thước của nó.Ông biết rằng, quân đội vì rất quan tâm nên bảo trợ dự án đó.Đây là đợt tuyển dụng phụ nữ làm những công việc chuyên môn đầu tiên của IBM.Ông đã hoàn thành ước muốn đó và vào ngày ông trao nó cho con trai điều hành, IBM của Mỹ có 72.Đó là hội nghị và là dịp lễ lạt lớn nhất trong năm của IBM.Đết lượt Watson yêu cầu Tom suy nghĩ về điều đó.Nó phải phục vụ từ xã hội đến nhân viên của mình.Tom đã như một phi công đưa IBM vào kỷ nguyên máy tính, trên đôi cách của cha mình.bán hàng đến mức huyền thoại do nhà sáng lập hãng, Thomas Watson, đã thiết lập.
Lòng trung thành, đức khiêm tốn, thái độ lắng nghe, tinh thần hợp tác trong nhóm và học hỏi không ngừng mà Watson đề cao là những phẩm chất cần có và hữu ích cho bất cứ ai, trong bất cứ trường hợp nào và cho mọi công việc.
