Những người đàn ông trong những bộ vest đen ngồi nghiêm như đóng băng.Watson đã nói với các nhà quản trị của mình rằng: Đừng bàn luận nhiều về máy móc nữa, hãy nói về khó khăn của doanh nghiệp.Watson bất ngờ gửi trả huân chương cho Hitle và công bố bức thư gửi cho Hitle.Cách tiếp cận như thế này, cho phép chúng ta mời Tom và Gerstner vào cuộc đối thoại với nhà công nghiệp tiên phong Watson.Watson lúc này đã bước vào giới thượng lưu.Ket giải thích rằng sáng chế là một việc có khả năng tạo ra khuynh hướng của kinh doanh.Những năm 1910, Watson đã lần lượt thay đổi tập đoàn này từ ba bộ phận rời rạc là: Đồng hồ, máy cân đo và máy lập bảng tính toán, trở thành duy nhất là một IBM chuyên về máy xử lý thông tin tính toán dựa trên phát minh của Hollerith.1997, Lou Gerstner trình bày việc tái cấu trúc IBM.Giờ đây, nhân viên IBM có thể hiểu vì sao Watson liều lĩnh cho xây phòng thí nghiệm vào những năm 30.Đó là một logo hình địa cầu không có bất cứ đường viền giới hạn nào.

Xem thêm Thu gọn