Ông cương quyết bắt cha phải vào IBM vàcha đã buộc phải nghe theo.Thậm chí, giai thoại về một nhân viên đã làm thiệt hại số tiền lớn nhưng Watson đã không sa thải mà còn xem đấy như là chi phí đào tạo nhân viên đó, đã được trích dẫn trong nghệ thuật dẫn dụ.thường được gọi là Lou Gerstner.Chẳng hạn, trong khi tỉ phú Nhật, Toyoda (cha đẻ của Toyota), với tinh thần ái quốc được người Nhật xem như anh hùng dân tộc thì tỉ phú Nga, Khodorkovsky (ông chủ của Yukos), ông ta là ai trong mắt dân Nga thì chỉ người Nga mới thấu rõ.Không có nhà quản trị tài năng chân chính nào muốn sa thải nhân viên.Cái tên này sẽ gây mệt mỏi cho Watson.Có nhiều điểm trùng hợp ở đây, nếu Watson tiếp nhận CTR được gọi là mớ hỗn độn thì Ollila cũng cầm trong tay một Nokia già nua, suy sụp nhưng đồ sộ.Gương mặt của ông giống bà như đúc, với vẻcương nghị của chiếc cằm nhọn, môi mím lại giữa đôi gò má cao.Ông thường xuyên triệu tập cuộc họp những nhà nghiên cứu, các kỹ sư.Sức bán giảm đến 50% là con số kỷ lục trong lịch sử của nó.
Và dấu ấn này còn lưu lại trong cách thức Lou Gerstner cứu thoát IBM sau này.
